Im März 2023 war ich in London auf einem Event, um Denise Duffield-Thomas zu treffen. Es war mein erster Besuch in London. Ich habe es geschafft, in London keinen einzigen Penny auszugeben. Nicht, dass ich in den 6 Tagen in London kein Geld ausgegeben hätte. Doch ich brauchte zu keinen Zeitpunkt Bargeld. Ich hatte auch keins, ganz abgesehen davon. Zuerst wollte ich welches vor Ort abheben, doch dann habe ich schnell bemerkt, dass in London alles bargeldlos funktioniert.

Ich bin im Automatisierungsparadies angekommen

London war wirklich ein Digitalisierungs- und Automatisierungsparadies für mich. Ich liebe bargeldloses und kontaktloses Zahlen sowie schon. Hier war es einfach überall möglich: Auf dem Markt, im Pub, sogar Straßenmusiker können bargeldlos Geld empfangen.

Ein Traum für mich! Ich brauchte nur mein Smartphone (und ein Akkupack aufgrund der 1000 Fotos, die ich gemacht habe ).

Underground zu fahren war so easy

Besonders beeindruckt hat mich der öffentliche Personennahverkehr. Im Zug nach London (ja, ich bin mit Zug nach London gefahren und es war herrlich!) hatte ich mir die App runtergeladen, damit ich schonmal schauen konnte, was es kostet und wie ich meine Tickets buchen kann.

Doch es war viel einfacher!

Denn ist es gibt kein kompliziertes Ticketbuchungssystem wie in Deutschland, das du erst 3 Jahre studieren musst. Du kannst auch hier einfach bargeldlos und kontaktlos bezahlen.

Bevor du zum Bahnsteig, gehst du durch diese Schranken und hältst dein Smartphone bzw. deine Bankkarte hin. Am Ankunftsort gehst du wieder durch die Schranke und hältst erneut deine Smartphone hin. That’s it! 

Einkaufen ohne zu bezahlen

Doch das war noch nicht alles. Meine zweite traumhaften Automatisierungsbegegnung in London hat mich nicht weniger begeistert.

Direkt gegenüber von meinem Hotel in London war ein Amazon Fresh Shop. Ich kannte das Konzept noch nicht, sodass ich etwas irritiert war, nicht einfach hineingehen zu können, um ein paar Snacks zu kaufen. Ich musste einen Barcode scannen, um den Laden besuchen zu können.

Der freundliche Herr am Eingang, der plötzlich deutsch sprach, da er in Bern aufgewachsen ist, zeigte mir, wie ich meinen Amazon Prime Account auf UK umstellte, sodass mir dieser Barcode angezeigt wurde. Und dann konnte es losgehen. Ich ging rein, packte alles, was ich haben wollte, in meine Tasche und ging wieder raus.

Just Walk Out Shopping

Alles wurde automatisch erfasst und ich erhielt im Anschluss eine digitale Rechnung per Mail und in der App. Ich war hin und weg.

Egal, ob du nun Amazon magst oder nicht, dies hat mich wirklich fasziniert. Denn Personalmangel ist real. Bei uns im Ort hatte der Supermarkt die letzten 6 Monate aufgrund von Personalmangel die Öffnungszeiten verkürzt.

Und dies ist nur einer von vielen Gründen, warum ich diese Konzept toll finde.

Wie ich inzwischen mitbekommen, gibt es auch in einigen deutschen Goßstädten Pilotprojekte mit automatisierten Supermärkten – nicht von Amazon.

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